投诉容：有人偷了我的票，我没有票了

        她说话的时候，锦冠利落地敲了两门，然后把虚掩的门完全推开了。

        这份工作对你来说非常重要，请时刻谨记以规则并遵守――

        最后是现在，也不一定是现在，最新的只有投诉容没有任何反馈……

        园长室里没人，很普通的一个房间，两个资料柜，一张红棕的办公桌，一组靠墙边待客的红木茶几和座椅，墙上挂着一幅字――为人民服务。

        登记有时间反馈也有时间的时候，所有容都是正常的。

锦冠往前翻了一页。

        啪啪。

        桌上还有文件摊开着，仿佛主人只是临时去一趟随时可能回来，可惜桌角蔫耷耷的绿植和桌面上颇有厚度的灰迹都在告诉光临于此的客人们，主人失踪已久的事实。

        锦冠：“你要班了？这栋楼里还有其他工作人员吗？”

        二楼安静得厉害，两人前后走着，可以清晰地听到彼此的脚步声。

        “我们要不自己找找？”

        工作人员收拾好东西了，把包往旁边一放，，“园长很重视投诉容，投诉容都是他亲力亲为，亲自理的哦。”

        理结果反馈：本园凭票行，绝不允许有人逃票，绝不

        改方式：理中

        理结果反馈：已对其行罚款，在此正告各位游客，购前询价，如有问题第一时间前来反馈，我将全力为您维权

        只有登记投诉时间而反馈容里没有时间时，园方的回复已经现规则化了。

        工作人员想了想，没想起来，只经过专业训练的笑容，“不知哦。”

        只能这样了。

        锦冠拿有些掉的笔记本。

        小贝搓掉手指沾上的灰。

        2016年9月25日。

        再到登记时间也消失，游客也现了一定问题。

        怪不得，院长消失了，也就没有反馈了。

        小贝扯扯锦冠的衣服，示意她看左边的一条楼梯。

        再往后，登记时间不再有人填写。

        雨拍打在窗上，外面有开始雨了。

        翻开第一页，一篇手写规则映帘。

        投诉容：为什么不能购买人花

        容太多了，锦冠着翻了分，直接翻到最后。

        锦冠和小贝尝试往二楼走，工作人员也没阻拦，甚至一个神都没分给她们。

        屉里有很多东西，充电，电池，笔，笔记本等等。

        “园长室？”小贝念亮着灯的办公室门牌，“不是说人很久没现不知在哪儿吗，怎么他办公室……”

        改方式：理中

        改方式和反馈两栏字迹相同，但吻变了。

        ……

        ……

        ……

        理结果反馈：

        1、请注意你的仪容

        ……

        改方式：

        锦冠拉开办公桌的屉。

        投诉容：贵！大酒店贵！大酒店特别贵！

        改方式：无

        理结果反馈：本园随时可能雨，园前请先向工作人员领取雨，如果你是一个正规游客

        ……

        《植园园长工作守则》

        投诉容：观光车推销员因为我没有买特产拿走了我的牙齿！可恶啊

        锦冠确认整本结果反馈字迹，同属一个人，问：“这些是园长写的？”

        改方式：建设中

        投诉容：发现有人逃票，应该是从各个园区边缘来的，理一吧

        “不应该啊，是有别的人来过了，还是那个园长消失之前没关灯，就一直开到现在？”

        ……

        理结果反馈：已扣除观光车司机工资，另请注意，当观光车上有其他工作人员时，请勿上车

        改方式：

        理结果反馈：

        ……

        楼梯很短，二楼走廊比预料中更黑，只有一个房间开了灯，灯光从虚掩的门间透来。

        一楼除了大厅都没开灯，楼梯灯是开着的，上去看看或许能有收获。

        2016年8月29日。

        投诉容：植园老游客了，一月能来打卡四次那种，可最近也不知怎么回事，在外边儿好好的，一到植园总是雨雨的，虽然不是园方的错，但验真的严重降了