徐承点头，“对，员工的技能是一方面，更关键的是员工对做事的态度，我观察到，不少人在操作的过程压根就没跟着岗位指导做，全是凭着感觉走，这样的态度，即使是最好的机器也不可能获得高效的产能！”

        这个问题是徐承一开始所疏忽的，当然，这也跟他在德克时所处的环境和理念有关，他以为只要通过了培训，就等于解决了“人、机、料、法、环”中“人”的问题，实际情况则是，最难搞定，也最难控制的一个环节其实还是“人”。

        乔世宇对自己工厂的职员整体素质未尝不是心下了然的，但他没有释然，紧盯着徐承又问：“要怎么解决？”

        “培训，再加上适度的激励。”

        石坤嚷道：“又要培训？！又得叫那些昂贵的洋人过来，一小时50美金，哈！瞧这钱赚得！”

        徐承向着乔世宇道：“这次我们不请外方，上次培训外方留下的讲稿我都做过了整理，也到现场去抓了一些实例，所以，会由我来主讲全部的培训课程。”

        培训翌日就拉开帷幕，从课堂到现场，他花了整整两天时间把两个班的职工都“回锅”进行再教育。

        乔世宇在首日去旁听了片刻。

        他进门时，台上的徐承没有停顿下来，员工们却纷纷回头察看，见是总裁，都有些骚动起来。

        乔世宇摆摆手，示意大家认真听，又对台上被打断的徐承点了点头。

        徐承正在向一位站起来的员工提问，“如果公差范围在10  /-2mm，我们在操作的时候，应该控制的范围是多少？”

        那个年轻的男孩挠了挠头，“控制在……8-12mm。”

        徐承又问了其他几个，答案如出一辙。

        “8-12mm是客户图纸上标出的硬规定，如果我们照这个标准执行，那么实际上的结果会是怎样――人的主观因素加上机器、材料等客观因素的综合，做出来的成品就极有可能落在这个区间范围以外。”

        他把投影仪播放出来的演示文稿往下走了一张，“这就是前面三天我在线上得出的数据，看出来了吗？当最初的控制范围过于粗糙时，就会导致结果的偏差比预想的要大很多。所以，”他的手有力地在空中一抓，“我们必须严格追求10，不是8，也不是12……”

        乔世宇走出来的时候给王万林打了个电话，同样是很简短的一句话，“万林，把二期上马所需的资金给我拨出来吧。”

        忙完培训后，徐承连喘口气的功夫都没有，就着手准备第二批设备到位的工作。有了第一次的经验后，这一次明显要顺利多了，徐承也不再孤身忙碌，他开始留意培养一些可塑之材。